-Objetivo:

Brindar soporte técnico operativo y atención de primer nivel en el punto de venta, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas, así como una experiencia de servicio excepcional al cliente mediante la empatía, amabilidad y resolución productivo de incidencias.

-Requisitos y Formación Académica

Formación: Carrera técnica administrativa o afines culminada.
Experiencia: Mínimo de 6 meses a 1 año en atención al cliente, soporte en punto de venta o roles administrativos de cara al público.
Herramientas Ofimáticas: Manejo a nivel intermedio (procesadores de texto, hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas ERP/POS básicos).
Indispensable personal masculino, sobresaliente presentación personal.

Habilidades:
Orientación al servicio, empatía y amabilidad, comunicación efectiva y organización.
Funciones Principales
Soporte Técnico en POS:



Atender y resolver incidencias de hardware, software y conectividad en los equipos del punto de venta.
Atención al Cliente: Recibir, orientar y gestionar las solicitudes de los usuarios y clientes en el punto de venta con una actitud servicial y empática.
Elaboración de Informes: Registrar reportes diarios de incidencias, estatus de equipos y métricas de atención mediante el uso de herramientas ofimáticas.
Gestión Operativa: Apoyar en los procesos administrativos del punto de venta según se requiera para mantener la fluidez de la operación.

-Ofrecemos:
Contrato a termino indefinido.
Salario mínimo legal vigente.
Bonos y prestaciones.
Horario accesible.
Lugar de trabajo: Poblado, Medellín Antioquia.
Empleo presencial.

📌 Auxiliar Soporte Técnico En Punto De Venta Medellín
🏢 JAIA YO SOY VIDA
📍 Medellín