AP LATAM, multinacional del sector académico, se encuentra en la búsqueda de un/a Coach de Ventas (supervisor) para nuestro equipo de Student Operations.

Buscamos una persona con experiencia liderando equipos comerciales en Contact Center, pero que vaya más allá del seguimiento de indicadores: alguien con capacidad para identificar causas raíz, desarrollar personas, estructurar procesos de coaching y gestionar el desempeño de manera efectiva.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de acompañar y desarrollar al equipo comercial para alcanzar los objetivos de ventas, productividad, calidad y servicio, convirtiendo los datos y resultados en acciones concretas de mejora.

Principales responsabilidades

• Analizar indicadores y resultados para identificar brechas y causas raíz de desempeño.
• Realizar sesiones de coaching y retroalimentación individual, estableciendo compromisos y planes de acción.
• Hacer seguimiento al desempeño y evolución de cada asesor.
• Identificar buenas prácticas comerciales y replicarlas dentro del equipo.




• Acompañar al equipo en el cumplimiento de metas comerciales, calidad, productividad y servicio.
• Gestionar situaciones de bajo desempeño mediante estrategias de acompañamiento y seguimiento.
• Monitorear llamadas e interacciones para identificar ocasiones de mejora en el proceso comercial.

¿Qué buscamos?

Formación

Competente o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas, comerciales o afines.

Experiencia

Mínimo 1 año liderando equipos comerciales en Contact Center, idealmente en operaciones de ventas, retención o fidelización.

Será Especialmente Valorada La Experiencia En

• Manejo y análisis de indicadores comerciales.
• Coaching y retroalimentación a equipos de ventas.
• Identificación de causas raíz frente a resultados.
• Elaboración y seguimiento de planes de acción.
• Gestión de desempeño y desarrollo de asesores.
• Monitoreo de llamadas y acompañamiento en piso.

Buscamos una persona

Orientada a resultad

📌 Coach De Ventas Bogotá
🏢 AP LATAM
📍 Bogotá