Orientador

Tu misión:

Recibir y dar la bienvenida a cada uno de los
afiliados que ingresan a la oficina orientándolos y asignándolos a la atención

de casos de productos financieros de ahorro, cesantías y pensiones.

¿Qué retos te ofrecemos?

- Hacer

seguimiento a los afiches y carteleras de publicidad instaladas en la oficina, garantizando que se encuentren actualizados de modo que los afiliados puedan
encontrar la información que requieran.

- Consultar el requerimiento de cada

afiliado para luego registrarlo en el sistema de infoturno.

- Revisar la documentación soporte de

retiros de cesantías para redireccionar el servicio a los corresponsales o
según corresponda.

- Guiar al afiliado al módulo de autoservicio interno y de

video llamada, explicando las funciones que cumple cada uno e indicándole a las
personas en el módulo cómo se realiza la
biometría y la ruta que deben seguir según el requerimiento que tengan e
incentivar la usabilidad de medios virtuales.

- Gestionar las

filas, filtrando por solicitudes y dirigiendo a los clientes, beneficiarios y/o




apoderados según la necesidad que tengan.

- Realizar la asesoría inicial de afiliaciones y

traslados, así como de venta cruzada generando prospectación de clientes y
ayudando con ello al proceso de venta y cumplimiento de metas de la oficina.

- Revisar soporte administrativo y de gestión de

activos.

¿Qué conocimientos esperamos de ti?

Tecnologo o profesional de programas administrativos, con experiencia de 6 meses en atención a clientes y manejo de herramientas

office: Excel, Word, power point (intermedio).

¿Qué tenemos para ti?

Contrato por obra labor a través de temporal

Modo de trabajo hibrido

Compensación: SMMLV

Ventajas de calidad de vida, tiempo libre, cumpleaños, diciembre, matrimonio.

Programa de Reconocimiento Integral.

Plan de formación y desarrollo

Somos una empresa incluyente y diversa, que le
apuesta al desarrollo de su talento, a la innovación permanente y al

aprendizaje constante. ¡Gracias por querer hacer parte de nuestro equipo!

📌 Orientador - Cali
🏢 Protección
📍 Cali