¡Hola! Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Asesor de Cobranza para acompañar a los clientes en la gestión de sus obligaciones. Queremos que seas parte fundamental en la recuperación de cartera mediante una excelente cobranza telefónica y empatía en cada llamada.
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Responsabilidades:
- Gestionar cobros de clientes de 0 a 90 días en mora a través de diferentes canales de contacto
- Ofrecer alternativas de pago acordes a las políticas informadas por el cliente
- Hacer seguimiento continuo a los compromisos de pago establecidos con los usuarios
- Realizar la tipificación correcta y detallada de lo sucedido en cada llamada
- Utilizar correctamente las herramientas de trabajo entregadas para optimizar la gestión
Requerimientos:
- Contar con nivel educativo de bachillerato completo técnico tecnólogo o ser estudiante en carreras profesionales o tecnológicas
- Tener experiencia mínima de 6 meses en cobranza de cartera formal y certificable
- Poseer excelentes habilidades de comunicación negociación orientación al resultado y servicio al cliente
Nivel de educación:
- Bachiller completo
Condiciones laborales
- Horario: Lunes a Viernes 7:00 am
- 7:00 pm y Sábados de 8:00 am
- 3:00 pm Horario rotativo cumpliendo 42 horas a la semana
- Salario: 1SMLV + comisión con techo hasta $700.000 + auxilio de transporte legal y prestaciones de ley
- Sede: Edificio Américas cerca al portal el dorado
- Contrato: Obra o labor
📌 Asesor Cobranza Call Center Lunes a Sábado (Bogotá)
🏢 Américas BPS
📍 Bogotá
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