Auxiliar Acreditación y Cuentas Productos Mandatorios
Tu misión:
Gestionar procesos operativos a cargo con oportunidad
y calidad. Administrar la operación con foco en el monitoreo, mejora continua,
identificación de oportunidades de mejoras tempranas del proceso, todo esto
aplicando diferentes herramientas de automatización y monitoreo que garanticen
una correcta gestión en el cumplimiento de la oferta de servicios a los
clientes.
¿Qué retos te ofrecemos?
1. Gestionar y administrar las colas de trabajo relacionadas con
inconsistencias en la vinculación y compatibilidad de régimen en procesos de
anticipación y en solicitud pensional, cumpliendo el ANS establecido.
2. Gestionar y administrar las colas de trabajo de tercer nivel en
Salesforce, relacionado con temas de vinculaciones, procurando la oportunidad y
calidad establecida.
3. Administrar y generar los procesos masivos de Vinculación con el
Empleador
4. Asistir a los comités de Asofondos asociados a los temas de
vinculaciones
5. Administrar proveedor a cargo con el establecimiento y medición de
indicadores,
seguimiento y capacitación
6. Administrar las automatizaciones que hoy estén implementadas en el
proceso
7. Brindar lineamientos a equipos de Servicio y Soporte sobre los temas
relacionados con vinculaciones
8. Garantizar el mejoramiento continuo de los procesos
a cargo, a través de puntos de control, implementando soluciones que permitan
una operación productivo y de calidad con un enfoque desde el cliente.
9. Disposición para participar en los diferentes
procesos, en los cuales se requiera de su capacidad.
¿Qué conocimientos esperamos de ti?
Profesional o estudiante de últimos semestres en
carreras, ingeniería, sistemas, analítica, economistas o administrativas con 1
año de experiencia en procesos operativos de alto impacto.
Conocimientos Técnicos
- Excel (avanzado)
- Manejo de herramientas ofimáticas a nivel
intermedio/avanzado
- Deseable conocimiento en herramientas como Power
BI, knime, entre otros