Importante empresa aliada busca un/a Auxiliar de servicio al cliente y telemercadeo con dos (2) años de experiencia laboral preferiblemente en corredores de seguros, con manejo de campañas de renovación de pólizas, venta cruzada, profundización comercial y captación de nuevos clientes.

Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o estudiante de carrera tecnológica o cualificado en Servicio al Cliente, Mercadeo, Telemercadeo, Gestión Administrativa, Gestión Comercial o áreas afines. Se aceptan personas graduadas o con estudios en curso, de acuerdo con el nivel de formación requerido.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
- Conocimientos básicos en seguros de personas y productos aseguradores.
- Manejo de Excel para el registro, seguimiento y análisis de información comercial.
- Gestión de campañas comerciales de renovación de pólizas, venta cruzada, profundización y captación de clientes.
- Atención, asesoría, fidelización y retención de clientes.
- Gestión comercial, telemercadeo y seguimiento de oportunidades de venta.




- Gestión de recaudo y recuperación de cartera.
- Conocimiento y aplicación de lineamientos de SARLAFT y protección de datos personales (Habeas Data).
- Administración y actualización de bases de datos de clientes.
- Gestión de comunicaciones, solicitudes y requerimientos de los clientes.
- Elaboración de informes comerciales y seguimiento de indicadores y resultados.
- Cumplimiento de políticas internas, procedimientos y capacitaciones organizacionales.

Funciones:
- Gestionar campañas de renovación de pólizas y productos aseguradores, realizando contacto proactivo con los clientes para promover la continuidad de sus servicios.
- Desarrollar campañas de venta cruzada y profundización comercial, identificando oportunidades para ofrecer productos y servicios acordes con las necesidades de los clientes.
- Contactar y asesorar a clientes actuales y potenciales para impulsar la captación de nuevos negocios y el cumplimiento de las metas comer

📌 Auxiliar de servicio al cliente y telemercadeo 1626245742-57 (Medellín)
🏢 Confidential
📍 Medellín