Importante empresa requiere un(a) Asistente Comercial y Ventas Internas para brindar apoyo al área comercial mediante la atención telefónica a clientes, la gestión de PQR, la elaboración de informes y la creación y actualización de clientes en el sistema. Será el responsable de garantizar una atención oportuna, cordial y efectiva, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y a la satisfacción del cliente.Funciones principalesServicio al cliente telefónico: Atender llamadas de clientes, brindando información, asesoría y solución a sus requerimientos con excelente actitud de servicio.Atención de PQR: Recibir, registrar y dar trámite a las peticiones, quejas y reclamos de los clientes, asegurando su seguimiento hasta el cierre.Informes de PQR: Elaborar informes periódicos de las PQR gestionadas, reportando indicadores y novedades al jefe inmediato.Creación de clientes: Registrar y actualizar clientes en el sistema, garantizando la veracidad y completitud de la información.Apoyo comercial:
Apoyar las labores de ventas internas y seguimiento comercial según las necesidades del área.Gestión documental: Mantener organizados los soportes y documentos relacionados con la gestión comercial y de servicio al cliente.
Formación: Técnico o Tecnólogo en Administración, Mercadeo o carreras afines.Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en telemercadeo, servicio al cliente o cargos similares.Conocimientos técnicos:Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y sistemas de información.Conocimiento en gestión de PQR y atención telefónica.
Beneficios
OfrecemosSalario: A convenir según experiencia + Prestaciones de ley (Salud, Pensión, ARL, Prima, Cesantías, Vacaciones e intereses a las cesantías).Contrato: Obra o labor con todas las prestaciones sociales.Beneficios: Estabilidad laboral, posibilidad de crecimiento profesional y ambiente de trabajo dinámico.Ingreso: Inmediato.
Detalles adicionales
Profesión / Habilidades
Excelente comunicación oral y escrita, orientac