Auxiliar administrativo en salud para desempeñarse como Gestor/a Ruta Vida Plus.

Responsabilidad General

Articular el acompañamiento integral y la gestión operativa de los pacientes de la Ruta Vida Plus en los servicios hospitalarios y ambulatorios, garantizando una atención preferencial, humanizada y oportuna, la continuidad asistencial, la reducción de barreras administrativas y el cumplimiento de los estándares institucionales de calidad y servicio.

Funciones Principales

• Brindar acompañamiento integral a los pacientes durante su atención hospitalaria y ambulatoria, garantizando una experiencia preferencial y humanizada.
• Coordinar la programación de citas, procedimientos, cirugías y ayudas diagnósticas, asegurando la continuidad del tratamiento.
• Gestionar autorizaciones y trámites administrativos con aseguradoras y áreas internas para optimizar la ocasión en la atención.
• Orientar al paciente y su familia durante el proceso de atención,



resolviendo inquietudes y facilitando la comunicación con los diferentes servicios.
• Monitorear la experiencia del paciente mediante rondas de servicio, gestión de quejas y aplicación de encuestas de satisfacción.

Requisitos

Técnica en auxiliar administrativo en salud

Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario en instituciones de salud de mediana o alta complejidad y manejo de pacientes de medicina prepagada o pólizas.

Conocimiento de los planes de beneficios y coberturas de Pólizas, Prepagadas y Particulares, diferenciación de pagos de vales y procesos de autorización, uso de terminología médica y quirúrgica básica.

Ofrecemos

• Contrato a término indefinido
• Salario entre $ 2.500.000 a $ 2.700.000
• Sede Medellín

Creemos en el talento sin barreras. Se aceptan hojas de vida PcD

📌 Auxiliar administrativo/a en salud para Gestor/a Ruta Vida Plus (Medellín)
🏢 CREATIVE FORSE ENTERTAINMENT
📍 Medellín