Para Edea Networks ninguna idea o proyecto es imposible, somos una de las mejores empresas a nivel de Latinoamérica certificada por Great Place To Work para trabajar, contamos con un excelente clima organizacional, por eso si eres Ingeniero de sistemas o telecomunicaciones y cumples con los siguientes requisitos no dudes en aplicar

Responsabilidades
Liderazgo y Gestión Responsable de la operación y líder del equipo del NOC, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
Asignación y Coordinación Asigna, coordina y revisa el trabajo técnico del equipo, garantizando la eficiencia y efectividad en las operaciones.
Análisis de Reportes Realiza análisis diarios, semanales y mensuales de reportes para evaluar el comportamiento de los índices definidos en los procedimientos.
Monitoreo y Alerta Monitorea continuamente los indicadores de rendimiento y alerta sobre cualquier desviación, proponiendo acciones correctivas.
Disponibilidad Aunque el horario es de 5x8 debe tener disponibilidad 7x24 para gestionar y apoyar al equipo.
Capacitación y Desarrollo Facilita la capacitación continua del equipo, asegurando que todos los miembros estén actualizados con las últimas tecnologías y procedimientos.




Comunicación Mantiene una comunicación efectiva con otros departamentos y con los clientes para asegurar la transparencia y la resolución rápida de problemas.
Documentación Asegura que toda la documentación técnica y de procedimientos esté actualizada y sea accesible para el equipo.
Mejora Continua Identifica oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos del NOC, implementando cambios para optimizar la operación.
Requisitos Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en un entorno de NOC.
Educación Título en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o campos relacionados.
Habilidades Técnicas Conocimiento profundo de redes, sistemas operativos y herramientas de monitoreo.
Habilidades Blandas Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas. Certificaciones Certificaciones relevantes como ITIL, CCNA, o similares son un plus.

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