Para Edea Networks ninguna idea o proyecto es imposible, somos una de las mejores empresas a nivel de Latinoamérica certificada por Great Place To Work para trabajar, contamos con un excelente clima organizacional, por eso si eres estudiante de Ingeniería y cumples con los siguientes requisitos no dudes en aplicar
Funciones Brindar soporte a plataformas tecnológicas y gestión de tecnologías de información.
Mantener comunicación con clientes de forma técnica.
Excelente actitud de servicio, experiencia mínima de un año en soporte a usuarios. Redacción, conversación, amabilidad, destacado actitud en la atención telefónica o virtual. Excelentes relaciones interpersonales y capacidad de trabajar en equipo.
Habilidad en diagnóstico de alertamientos en herramientas de Monitoreo.
Capacidad de visualizar una anomalía, incidente o situación y pensar en términos abstractos para resolverlo.
Capacidad de trabajar responsablemente con o sin supervisión directa.
Identificar patrones,



tendencias de comportamientos y anomalías.
Correlacionar eventos generados por las plataformas y lo escalado por el usuario. Garantizar la capacitación de su personal con su respectivo plan.
Experiencias Un año de experiencia en cargos de Analista NOC.
Técnicos, tecnólogos o estudiantes de ingeniería de sistemas de 3 semestres en adelante.
Conocimientos en servidores Unix, Windows, plataformas OnPremise y nube, plataformas de Monitoreo SolaWinds u otras del mercado y conocimientos básicos en arquitectura de aplicaciones.
Horario 724 Turnos rotativos en sitio.

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📌 Analista NOC (Bogotá)
🏢 Edea Networks
📍 Bogotá