En Concentrix estamos buscando a una persona apasionada por el liderazgo, el trabajo en equipo y la gestión de operaciones de cobranzas. Buscamos un líder proactivo, receptivo al feedback y orientado a resultados, con experiencia supervisando equipos y acompañando procesos operativos.
Si te motiva desarrollar personas, enfrentar nuevos retos y contribuir al éxito de una operación en etapa de implementación, esta oportunidad es para ti
Tu reto en el rol
Liderar, acompañar y orientar al equipo asignado, garantizando el cumplimiento de los objetivos operativos, los indicadores de desempeño y los estándares establecidos por la compañía y el cliente.
Tu principal reto será realizar seguimiento cercano a la operación, identificar oportunidades de mejora y coordinar acciones que permitan fortalecer el rendimiento, la productividad y el trabajo en equipo durante la etapa de implementación.
Requisitos del cargo
Educación mínima Bachiller graduado.
Experiencia Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de supervisión.
Experiencia indispensable Liderazgo y acompañamiento de equipos, seguimiento al desempeño y gestión de procesos operativos.
Habilidades indispensables Liderazgo, proactividad, trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación a resultados y disposición para recibir e implementar feedback.
Disponibilidad Para trabajar cinco días a la semana dentro de las franjas horarias establecidas, incluyendo sábados y festivos colombianos.
Modalidad Disponibilidad para trabajar de manera 100 presencial en Bogotá.




Qué harás en el día a día
Liderar y acompañar al equipo asignado, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y orientado al cumplimiento de objetivos.
Realizar seguimiento al desempeño individual y grupal.
Monitorear el cumplimiento de los indicadores operativos y los estándares establecidos para la campaña.
Brindar retroalimentación oportuna y desarrollar planes de acción para fortalecer el desempeño del equipo.
Coordinar las actividades diarias y asegurar el cumplimiento de los procedimientos definidos para la operación.
Identificar posibles desviaciones operativas y gestionar acciones correctivas oportunamente.
Trabajar de manera articulada con las diferentes áreas involucradas en la implementación de la campaña.
Comunicar novedades, resultados y necesidades del equipo de manera clara y oportuna.
Promover una cultura de apertura al feedback, aprendizaje continuo, responsabilidad y trabajo en equipo.
Apoyar activamente la etapa de implementación, adaptándose a los cambios y nuevos requerimientos de la operación.
Jornada y horarios de la operación
Jornada Cinco días de trabajo a la semana,



según la programación de la operación.
Lunes a viernes Turnos asignados dentro de la franja de 600 a. m. a 600 p. m.
Sábados rotativos Se trabaja un sábado sí y otro no. Cuando corresponda trabajar el sábado, se realizará el turno completo de 700 a. m. a 400 p. m.
Descansos La semana en que se trabaje el sábado, se otorgará un día de descanso entre semana y el domingo será libre.
La semana en que no se trabaje el sábado, se tendrá libre el fin de semana completo sábado y domingo.
Festivos Se requiere disponibilidad para trabajar días festivos colombianos, de acuerdo con la programación de la operación.
Modalidad y sede
Modalidad 100 presencial.
Sede Torre 90, Bogotá.
Condiciones de la oferta
Contrato Término indefinido desde el primer día.
Salario básico 2.350.000 COP mensuales.
Bono Hasta 590.000 COP mensuales por desempeño.
Modalidad 100 presencial en Torre 90, Bogotá.
Te interesa
Postúlate y haz parte de una operación en etapa de implementación, en la que tu experiencia liderando equipos, tu proactividad y tu disposición para asumir nuevos retos marcarán la diferencia.
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