Te apasiona el servicio al cliente y el seguimiento de casos Esta oportunidad es para ti
Misión del cargo
Gestionar novedades reportadas por clientes, sellers y transportadoras, garantizando una atención oportuna, seguimiento efectivo y solución de incidencias relacionadas con entregas y productos.
Qué harás
Contactar clientes para validar novedades y gestionar soluciones.
Realizar seguimiento a entregas, reclamos y casos escalados.
Coordinar la comunicación entre clientes, sellers y transportadoras.
Registrar y actualizar información en los sistemas internos.
Gestionar devoluciones, inconvenientes con productos y novedades de entrega.
Asegurar respuestas oportunas y una excelente experiencia de servicio.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o afines.
Experiencia en Call Center, servicio al cliente, logística o transportadoras.
Manejo de Excel básico.




Buena comunicación verbal, vocalización y manejo de objeciones.
Orientación al cliente, organización y seguimiento de casos.
Condiciones
Salario 1.750.905
Horario Lunes a sábado, horario rotativo de 800 a.m. a 500 p.m. o de 800 a.m. a 600 p.m.
Modalidad presencial.
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