Únete a nuestro equipo como Customer Expert, serás responsable de atender y brindar soporte a los usuarios, proporcionando soluciones efectivas y manteniendo un conocimiento constante sobre los productos y servicios del cliente.
Esto es lo que harás
Gestionarás y responderás cuidadosamente las consultas de los clientes a través de la línea de servicio.
Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa, empatía y comunicación efectiva.
Brindarás soporte relacionado con productos y servicios tecnológicos del cliente.
Resolverás las situaciones de los usuarios de manera eficiente, buscando ofrecer una solución desde el primer contacto.
Resolver inquietudes relacionadas con el funcionamiento de la plataforma.
Brindar orientación sobre el uso de las herramientas disponibles en la plataforma.
Asesorar a los usuarios sobre cómo optimizar su perfil y aprovechar mejor las funcionalidades de la plataforma.
Qué buscamos
Inglés B2.
6 meses de experiencia certificable en BPO.
Experiencia en áreas como servicio al cliente, retenciones, ventas u operaciones relacionadas con atención al cliente.
Sobresaliente comunicación y actitud de servicio.
Capacidad para brindar asesoría y resolver situaciones de manera efectiva.
Qué ofrecemos
Salario en capacitación 3.240.000
Salario en producción 3.240.000




Bonos por cumplimiento de métricas de hasta el 15 del salario.
Contrato a término indefinido.
Jornada de 42 horas semanales. 2 Días Off.
Trabajo presencial en Bogotá Connecta.
Aplican términos y condiciones.
Esto es lo que nos diferencia
Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en 300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
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