4.1 Función 1 Procesamiento de cotizaciones y pedidos
Elaborar cotizaciones formales a partir de la información entregada por los asesores, verificando precios de lista, existencias y condiciones del cliente antes de enviar.
Registrar los pedidos confirmados en el sistema Siigo el mismo día de su confirmación, sin errores de referencia, cantidad o precio.
Verificar el cupo de crédito y el estado de cartera del cliente con Tesorería antes de liberar el pedido.
Confirmar por escrito al cliente la recepción del pedido y su fecha estimada de entrega.
4.2 Función 2 Coordinación de despachos y posventa operativa
Hacer seguimiento a cada entrega hasta su confirmación y avisar de inmediato al asesor y al cliente ante cualquier novedad o retraso.
Gestionar la documentación de entregas remisiones, facturas, soportes y archivarla correctamente.
4.3 Función 3 Administración del CRM y bases de datos
Mantener la base de datos de clientes actualizada contactos, direcciones, condiciones comerciales.




Registrar en el CRM las gestiones operativas pedidos, entregas, novedades y apoyar a los asesores en el registro cuando estén en campo.
Generar el reporte semanal de pedidos, entregas y pendientes para la reunión comercial.
Mantener actualizadas las listas de precios y fichas de producto que usa el equipo comercial.
4.4 Función 4 Soporte administrativo al área comercial
Apoyar el envío de campañas comerciales ofertas semanales de plántulas por WhatsApp, correos masivos según el calendario definido con Marketing.
Administrar el archivo documental del área comercial contratos, acuerdos de precios, correspondencia relevante.

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