Ejecutivo de Cuentas CorporativasDescripción del puesto
El Ejecutivo de Cuentas Corporativas es responsable de gestionar y fortalecer las relaciones comerciales con clientes empresariales, identificar nuevas oportunidades de negocio y garantizar un alto nivel de satisfacción y fidelización. Este profesional actúa como enlace entre los clientes y los equipos internos, desarrolla estrategias comerciales adaptadas a las necesidades de cada cuenta y contribuye al cumplimiento de los objetivos de ventas, crecimiento y rentabilidad de la organización.
Responsabilidades
- Gestionar y mantener relaciones sólidas con clientes corporativos actuales y potenciales.
- Identificar oportunidades de negocio, desarrollar nuevas cuentas y ampliar la cartera de clientes empresariales.
- Comprender las necesidades de los clientes y proponer soluciones comerciales adaptadas a sus objetivos.
- Elaborar propuestas comerciales, cotizaciones, presentaciones y contratos de acuerdo con las políticas de la organización.
- Negociar condiciones comerciales, precios y acuerdos de servicio para alcanzar resultados beneficiosos para ambas partes.
- Realizar seguimiento a las oportunidades de venta y administrar el ciclo comercial desde el contacto inicial hasta el cierre.
- Coordinar con los departamentos internos para garantizar la entrega oportuna de productos y servicios.
- Supervisar la satisfacción de los clientes, atender consultas y resolver inconvenientes de manera eficiente.
- Analizar indicadores de ventas, cumplimiento de objetivos, retención de clientes y crecimiento de las cuentas asignadas.
- Preparar informes periódicos sobre resultados comerciales,
proyecciones de ventas y oportunidades de expansión.
- Mantener actualizada la información de clientes y las actividades comerciales en el sistema CRM.
- Identificar tendencias del mercado y actividades de la competencia para proponer iniciativas de crecimiento comercial.
Educación y calificaciones
- Título profesional o tecnológico en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios Internacionales, Gestión Comercial o áreas relacionadas.
- Experiencia previa en ventas corporativas, gestión de cuentas clave, desarrollo de negocios o atención a clientes empresariales.
- Conocimientos de negociación comercial, elaboración de propuestas y gestión de relaciones con clientes.
- Manejo de sistemas CRM y herramientas de seguimiento de oportunidades comerciales.
- Deseable experiencia en el cumplimiento de metas de ventas y administración de carteras de clientes corporativos.
Habilidades y competencias
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y persuasión.
- Capacidad para construir relaciones comerciales duraderas y generar confianza.
- Orientación al cliente y enfoque en el cumplimiento de objetivos.
- Habilidades analíticas para interpretar resultados comerciales e identificar oportunidades de crecimiento.
- Capacidad para organizar múltiples cuentas, priorizar tareas y cumplir plazos.
- Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel, Word y PowerPoint.
- Proactividad, iniciativa y capacidad para resolver problemas.
- Adaptabilidad, trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Ética cualificado y compromiso con la confidencialidad de la información comercial.