¡Lidera un servicio de atención confiable y contribuye a mejorar la experiencia de los clientes del sector farmacéutico!

En Amros Pharma Soluciones Farmacéuticas S.A.S. buscamos un/a Supervisor/a de Atención a Clientes de Productos Farmacéuticos para coordinar equipos de servicio, gestionar solicitudes comerciales y garantizar una atención ágil, organizada y competente.

Tus Principales Funciones
Supervisar al equipo de atención a clientes de productos farmacéuticos.
Coordinar consultas sobre disponibilidad, pedidos y entregas.
Dar seguimiento a solicitudes de farmacias, distribuidores y clientes empresariales.
Gestionar reclamaciones y novedades relacionadas con el servicio.
Verificar el cumplimiento de protocolos de atención y manejo de información.
Monitorear indicadores de satisfacción, respuesta y resolución de solicitudes.
Trabajar con las áreas comercial y logística para mejorar la experiencia del cliente.

El Perfil Que Buscamos




Experiencia en supervisión de servicio al cliente, distribución farmacéutica o atención comercial.
Conocimiento de procesos de pedidos y atención posventa.
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para organizar equipos y gestionar múltiples solicitudes.
Manejo de CRM, Excel y sistemas de seguimiento comercial.
Formación técnica, tecnológica o cualificado en Administración, Gestión Comercial, Regencia de Farmacia o áreas afines; se valora experiencia equivalente para funciones no clínicas.

Una Ocasión Para Crecer

Fortalece tus habilidades de liderazgo, contribuye a una atención responsable y participa en iniciativas que mejoren la calidad de los servicios farmacéuticos.

¡Postúlate y demuestra tu talento para liderar equipos de atención al cliente!

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Atención A Clientes De Productos Farmacéuticos Santa Marta
🏢 Amros Pharma Soluciones Farmacéuticas
📍 Santa Marta