¡Fortalece la confianza de los clientes y lidera experiencias de servicio excepcionales!

En Barts Gestión Comercial y Logística S.A.S. buscamos un/a Supervisor/a de Relaciones con Clientes de Talleres para coordinar la atención a usuarios de servicios de mantenimiento y reparación, fortalecer las relaciones comerciales y asegurar una comunicación optimizado entre clientes y equipos operativos.

Tu Papel en el Equipo
Supervisar la atención y el seguimiento a clientes de talleres.
Coordinar asesores de servicio y personal de atención comercial.
Gestionar citas, solicitudes y consultas sobre servicios de reparación.
Mantener informados a los clientes sobre avances y tiempos de entrega.
Resolver inquietudes, reclamaciones y novedades del servicio.
Monitorear indicadores de satisfacción y fidelización.
Proponer acciones para mejorar la experiencia del cliente y los procesos de atención.

¿Qué Experiencia Valoramos?
Experiencia en supervisión de servicio al cliente,



talleres o atención posventa.
Conocimiento de procesos de mantenimiento y reparación; no se requiere experiencia técnica especializada.
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
Capacidad para organizar equipos y gestionar múltiples solicitudes.
Manejo de CRM, sistemas de agendamiento y herramientas ofimáticas.
Formación en Administración, Mercadeo, Servicio al Cliente o áreas relacionadas; se valora experiencia equivalente.

Construye Relaciones Que Generan Confianza

Desarrolla tus habilidades de supervisión, participa en iniciativas de mejora del servicio y contribuye a crear experiencias positivas para clientes y aliados comerciales.

¡Postúlate y demuestra tu talento para liderar relaciones con clientes!

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Relaciones Con Clientes De Talleres Cali
🏢 Barts Gestión Comercial y Logística
📍 Cali