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Descripción de puesto:

Este cargo es el responsable de controlar el servicio de transporte de la cuenta.

Responsabilidades:

- Contacto directo y único: Actuar como el canal principal de comunicación y contacto directo con el cliente, garantizando una atención oportuna a sus requerimientos, consultas y solicitudes especiales de transporte.
- Visibilidad de la operación: Asegurar y facilitar al cliente la visibilidad en tiempo real del estado de sus entregas, actuando como el puente de información confiable entre la operación y los equipos del cliente.
- Mesas de alineación: Liderar reuniones periódicas de seguimiento operativo con el cliente para revisar el estado del servicio, presentar los avances y alinear expectativas de distribución.
- Presentación mensual de indicadores de gestión.
- Control de Entregas, Despachos y Trazabilidad en Tiempo Real




- Control de despachos en origen: Supervisar la mercancía confirmada para despacho desde la operación hacia el transporte, garantizando que se encuentre al 100% a nivel documental y con las cantidades exactas para la distribución nacional.
- Integridad de datos: Garantizar el registro oportuno y correcto de la información operativa en el sistema, asegurando que la plataforma refleje en tiempo real la realidad de la operación.
- Gestión de KPIs: Consolidar y reportar diariamente los indicadores de nivel de servicio, orientando la gestión a mantener un estándar superior al 98% mensual y permitiendo la detección temprana de desviaciones.
- Soporte de facturación (POD): Gestionar, recolectar y validar las pruebas de entrega (POD/Cumplidos), asegurando el soporte documental completo y sin errores para blindar el proceso de facturación.
- Torre de control: Monitorear y emitir el estatus de las entregas en ruta en los tres (3) cortes definidos durante la jornada diaria.
- Gestión de novedades y contingencias.
- Llevar tablero de mando y conciliación para Facturación.

Requisitos:

- Estudios: Tecnólogo en Logística - Ing. Industrial - o afines
- Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m .a 5:00 p.m.
- Modalidad de trabajo: 100% presencial
- Lugar de trabajo: KM 1.5 vía Siberia - Tenjo. Terminales Logísticos de Colombia

Grado A13

Tipo de empleado:

Permanente

UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.

📌 Admin. Associate II, Transport Planning (Cota)
🏢 UPS
📍 Cota