Formación académica:
Tecnólogo o cualificado en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico, administración de redes o infraestructura tecnológica.
Conocimientos requeridos:
- Redes MikroTik y administración de firewalls.
- Entornos Windows/Linux Server.
- Gestión de incidentes y requerimientos mediante ITIL y/o Jira Desk.
- Telefonía IP Asterisk.
- Soporte técnico y mantenimiento de infraestructura tecnológica.

Funciones principales:
- Brindar soporte técnico a usuarios y solucionar incidentes tecnológicos.
- Administrar y configurar redes, dispositivos MikroTik y firewalls.
- Realizar mantenimiento y soporte a servidores Windows/Linux.




- Gestionar y documentar incidentes mediante herramientas de mesa de ayuda.
- Apoyar la administración de telefonía IP Asterisk.
- Realizar seguimiento a solicitudes hasta su solución.
- Apoyar la actualización y el funcionamiento de la infraestructura tecnológica.

Competencias: Orientación a resultados, comunicación efectiva, trabajo en equipo, liderazgo y adaptabilidad.
Entrenamiento interno: Formación en Fomplus, productos y servicios de GSP, redes MikroTik, Asterisk y telefonía IP.

📌 Asistente de Soporte TI (Barranquilla)
🏢 Saitemp
📍 Barranquilla