- Prospectar y contactar clientes potenciales a través de llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales comerciales.
- Brindar asesoría personalizada a los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos por la compañía.
- Identificar las necesidades de los clientes y presentar soluciones comerciales adecuadas.
- Gestionar y realizar seguimiento oportuno a los leads asignados, garantizando una atención efectiva.
- Elaborar cotizaciones, presentar propuestas comerciales y acompañar al cliente durante el proceso de compra.
- Negociar y cerrar ventas, cumpliendo con las metas comerciales establecidas por la compañía.
- Mantener actualizada la información de los clientes y las gestiones realizadas en las herramientas o plataformas de seguimiento comercial.
- Fidelizar a los clientes mediante una atención de calidad y un adecuado seguimiento posventa.
- Participar en reuniones, capacitaciones y actividades comerciales programadas por la empresa.
- Elaborar reportes de gestión, ventas y cumplimiento de objetivos.
- Cumplir con las políticas, procedimientos y lineamientos comerciales establecidos por la organización.
- Mantener una comunicación efectiva con las demás áreas para garantizar una adecuada experiencia del cliente.