En la Clínica Traumanorte nos encontramos en la búsqueda de una Psicóloga cualificado para desempeñarse como Líder SIAU, con alto sentido de compromiso, liderazgo, habilidades de comunicación y resolución de conflictos. Buscamos una persona proactiva, organizada y con vocación de servicio, que contribuya al fortalecimiento de la atención centrada en el usuario y la mejora continua de nuestros procesos institucionales.
Requisitos:
- Profesional en Psicología (titulado y con tarjeta profesional vigente).
- Experiencia mínima de 1 año en gestión SIAU en instituciones de salud.
- Conocimiento actualizado de la normatividad vigente relacionada con el Sistema de Atención al Usuario.
- Manejo de PQRS, indicadores de gestión, atención humanizada, rutas de atención y protocolos de comunicación.
- Habilidades en liderazgo, trabajo en equipo, comunicación asertiva y orientación al usuario.
- Deseable formación complementaria en calidad o atención al usuario en salud.
Funciones principales:
- Coordinar y supervisar las actividades del área de SIAU.
- Garantizar el cumplimiento de la normatividad en la atención al usuario.
- Implementar estrategias de mejora continua basadas en las necesidades de los usuarios.
- Gestionar y hacer seguimiento a las PQRS de manera oportuna y optimizado.
- Promover la cultura de humanización y buen trato en la institución.
- Elaborar informes de gestión y reportes a entes de control.
Ofrecemos:
- Un ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Vinculación directa con todas las prestaciones de ley.
- Capacitación y actualización constante.
Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
- Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente