Bold busca un líder excepcional para diseñar y optimizar procesos centrados en el cliente, garantizando experiencias impecables y una operación de CX de alto rendimiento.
El candidato adecuado debe entender profundamente las necesidades de los usuarios, medir indicadores de servicio y priorizar soluciones intuitivas que reduzcan al mínimo el contacto con soporte. Se valora visión crítica y capacidad de influir en toda la operación.
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📌 Remote Customer Experience Team Lead (Bogotá)
🏢 Bold
📍 Bogotá
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