En AXA Partners estamos buscando un(a) Especialista de Servicio
Si te apasiona brindar soluciones, tienes una comunicación escrita sobresaliente y disfrutas analizar situaciones para ofrecer respuestas oportunas y de calidad, esta oportunidad puede ser para ti.
Serás responsable de la gestión y seguimiento de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes.
Buscamos una persona con enfoque al cliente, atención al detalle y capacidad de análisis, que contribuya a garantizar una experiencia positiva para nuestros asegurados a través de la gestión y seguimiento de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y demás requerimientos relacionados con el servicio.
En este rol serás clave para identificar oportunidades de mejora, realizar seguimiento a la experiencia del cliente, analizar información proveniente de diferentes fuentes y coordinar acciones que permitan fortalecer nuestros estándares de calidad y satisfacción.
¿Qué buscamos?
Estudiantes de quinto semestre en adelante de carreras Administrativas, Derecho, Ingeniería o afines.




Experiencia mínima de 1 año en procesos de servicio al cliente, gestión de requerimientos, casos o experiencia del cliente.
Conocimientos en:
- Excel intermedio a avanzado.
- Microsoft Office.
- Redacción de comunicaciones formales.
- Análisis e interpretación de información.

Competencias que valoramos:
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Capacidad analítica.
- Organización y gestión de prioridades.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad a entornos dinámicos.

Inglés deseable.
Te ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Disponibilidad ocasional los sábados de acuerdo con las necesidades de la operación.
Oportunidad de crecimiento y aprendizaje en una compañía global líder en asistencia y servicios.
Si buscas un nuevo reto competente y quieres contribuir a la construcción de experiencias memorables para nue

📌 Especialista de Servicio y Experiencia del Cliente (Bogotá)
🏢 Axa
📍 Bogotá