Cabify busca un/a CCO Manager Operations para liderar la operación integral del contact center, asegurando KPIs y una ejecución escalable orientada a resultados. Se requiere experiencia 3+ años en operaciones 24/7, con capacidad para gestionar rollouts y cuentas mixtas, utilizando Zendesk y Google Sheets para optimizar procesos.
La posición ofrece un contexto dinámico, enfoque en IA y automatización, y desarrollo profesional con planes de carrera.
📌 Jefe de Operaciones de Contact Center y Experiencia CX (Bogotá)
🏢 Cabify
📍 Bogotá
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