Buscamos un Legal Assistant bilingüe (Inglés/Español) con experiencia legal y sobresaliente atención al cliente. Será el primer punto de contacto para clientes potenciales, gestionando llamadas, recopilando información y coordinando consultas con el equipo legal.
Responsabilidades Clave
- Atender llamadas entrantes y salientes en inglés y español de manera profesional y empática.
- Recopilar información de clientes y registrarla con precisión en el sistema de gestión de casos o CRM.
- Programar consultas, enviar confirmaciones y dar seguimiento a clientes potenciales.
Requisitos Clave
- 1 a 2 años de experiencia en administración legal, asistencia legal o funciones similares con firmas de Estados Unidos .
- Inglés y español avanzados, con excelente comunicación verbal y escrita.
- Experiencia en atención al cliente, call center o atención telefónica de alto volumen.
- Manejo de herramientas informáticas, CRM y habilidades de organización y multitarea.