Estamos en busca de dos Agentes de Atención al Cliente de jornada completa y uno de medio tiempo para nuestro equipo en Intervalo Colombia SAS.
Si tienes una actitud proactiva y te adaptas rápidamente este puesto es para ti.

En este rol serás responsable de ofrecer un servicio de excelencia a nuestros clientes, manejando sus consultas y resolviendo sus problemas de manera eficiente.
Tu capacidad para analizar datos y prestar atención al detalle será fundamental para mejorar continuamente nuestros procesos y el servicio que brindamos.

Requisitos clave para este puesto incluyen una sólida experiencia en atención al cliente mínimo 1 año certificable, habilidades analíticas para interpretar datos y tomar decisiones informadas para gestionar y documentar la información relevante.

Buscamos
1. Atender las solicitudes de los clientes a través del teléfono, correo electrónico y chat para ayudar en sus dudas referentes a nuestros productos y servicios.
2. Identificar los problemas de los clientes y proporcionar soluciones y servicios adicionales.
3. Escalar casos y cuestiones referentes a las cuentas de los clientes, productos y servicios a los departamentos relevantes.
4. Mantener y revisar cuentas de usuario y actividades, incluso cancelación reactivación de cuentas.
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Alguien que no solo resuelva problemas sino que también impulse un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
6. Disponibilidad para trabajar en turnos diurnos y nocturnos durante fines de semana, días festivos y entre semana o lo que se requiera según la demanda.
7. Capacidad para trabajar en turnos rotativos. No aplicar si no puede o no está dispuesto a trabajar tarde y los fines de semana.

Te ofrecemos
1. Un ambiente de trabajo divertido para los amantes de los deportes.
2. Un salario alrededor de 2.200.000 pesos auxilio de transporte.
3. Un bono Pluxee canasta adicional del 10 sobre el salario básico.
4. Todas las prestaciones de ley.
5. Un contrato inicial de 6 meses prorrogable y con posibilidad de convertirse a término indefinido.
6. Un 15 adicional del salario por certificar un nivel de inglés B2 MCE y experiencia en atención al cliente por canales telefónicos o virtuales.
7. Un 25 adicional del salario por certificar un nivel de inglés C1 MCE y experiencia en atención al cliente por canales telefónicos o virtuales.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Customer Services Agente para el sector de Atencion a clientes en la empresa Intervalo Colombia SAS de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Customer Services Agente Agente de Atención al Cliente (Medellín)
🏢 Intervalo Colombia
📍 Medellín