Director Nacional de Servicio Técnico

Ingeniero Mecánico, Electromecánico, Mecatrónico o afines

Buscamos un Director Nacional de Servicio Técnico con sólida experiencia en mantenimiento, liderazgo de equipos técnicos y gestión de operaciones, que tenga la capacidad de transformar el área de servicio técnico en una operación organizada, medible, productivo, rentable y orientada al cliente.

Objetivo del cargo
Liderar a nivel nacional el Departamento de Servicio Técnico, garantizando la adecuada instalación, mantenimiento, diagnóstico y reparación de equipos, así como el cumplimiento de los niveles de servicio, la optimización de recursos y la satisfacción de nuestros clientes.

Principales responsabilidades
Liderar y desarrollar el equipo técnico a nivel nacional.
Planificar y controlar mantenimientos preventivos, predictivos y correctivos.
Coordinar técnicos regionales y establecer prioridades de atención.
Estandarizar procedimientos de diagnóstico, mantenimiento y reparación.
Analizar fallas recurrentes y realizar análisis de causa raíz.
Diseñar y gestionar KPI como tiempos de respuesta, cumplimiento de mantenimientos, solución en primera visita, reincidencias, productividad, costos y satisfacción del cliente.
Elaborar informes gerenciales y convertir los indicadores en planes de mejora.
Controlar costos, utilización de repuestos y rentabilidad del servicio técnico.
Atender situaciones técnicas complejas y clientes estratégicos.
Coordinar capacitaciones y promover una cultura de disciplina técnica y servicio.
Perfil requerido
Profesional en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Mecatrónica, Eléctrica o carreras afines.




Mínimo 5 años de experiencia en mantenimiento, servicio técnico, ingeniería u operaciones técnicas.
Experiencia comprobada liderando técnicos o personal de campo.
Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico de fallas y gestión mediante indicadores.
Alta capacidad analítica, liderazgo, organización, orientación a resultados y servicio al cliente.
Manejo de Excel y herramientas ofimáticas para seguimiento y análisis de información.
Licencia de conducción vigente.
Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
Conocimientos deseables

Experiencia o conocimientos en alguno de los siguientes sistemas será altamente valorada
Equipos de ordeño, bombas y sistemas de vacío, pulsación, medición de leche, sistemas de lavado, tanques de enfriamiento, refrigeración, electricidad, electrónica, automatización, variadores de frecuencia, motores eléctricos y sistemas hidráulicos.

Qué buscamos
Más que un supervisor técnico, buscamos un líder con visión gerencial y criterio técnico, capaz de entender los problemas en campo, analizar información, tomar decisiones basadas en datos y llevar al equipo hacia resultados medibles.
El éxito en el cargo se reflejará en mayor disponibilidad de los equipos, menor reincidencia de fallas, menores tiempos de respuesta, mayor productividad, control de costos y mayor satisfacción de nuestros clientes.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Director nacional de servicio técnico para el sector de Mantenimiento y Reparaciones Tecnicas en la empresa DIMAPLAB SAS de Chía. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Director nacional de servicio técnico (Chía)
🏢 DIMAPLAB
📍 Chía