Requisitos
Bachiller técnico tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o contact center.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente, empatia y manejo de situaciones dificiles.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Funciones principales
Atender y gestionar llamadas entrantes y salientes.
Brindar información, resolver inquietudes y solicitudes de los clientes.
Registrar y actualizar la información en el sistema
Realizar seguimiento a casos y garantizar a satisfacción del cliente.
Cumplir con los indicadores de atención y calidad
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