OBJETIVO DEL CARGO
Realizar de manera eficiente, oportuna y humanizada los procesos de admisión, registro, orientación y atención de los usuarios de la institución, verificando la información administrativa y de aseguramiento necesaria para la prestación de los servicios de salud, de acuerdo con la normatividad vigente, los protocolos institucionales y las políticas de seguridad y confidencialidad de la información.

FUNCIONES PRINCIPALES
Garantizar la correcta identificación y registro de los usuarios.
Manejar de manera responsable y confidencial la información de los pacientes.
Brindar una atención humanizada, respetuosa y oportuna.
Garantizar la calidad y veracidad de los registros administrativos realizados.
Cumplir los procedimientos y protocolos establecidos por la institución.
Dar uso adecuado a los equipos, sistemas de información, documentos y demás recursos asignados.
Reportar oportunamente errores, novedades o situaciones que puedan afectar la atención del usuario.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos e indicadores del área.
Formación académica
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas,



administrativas en salud, auxiliar administrativo en salud, atención al usuario en salud o áreas relacionadas, de acuerdo con los requisitos establecidos por la institución.
Experiencia
Experiencia en atención al usuario, admisiones, facturación, recepción o procesos administrativos en instituciones de salud, según los requisitos definidos para el cargo
Conocimientos
Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Procesos de admisión y atención al usuario.
Manejo de sistemas de información.
Servicio y atención humanizada.
Gestión documental.
Protección y confidencialidad de la información.
Procedimientos administrativos en salud.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
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