Estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente que impulse nuestra excelencia operativa
Tienes vocación de liderazgo y quieres dar el salto a un cargo coordinador Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una compañía que apuesta por el talento joven y el desarrollo interno.
Funciones clave
Dirección de equipos liderar la supervisión de PQRS, garantías y servicio técnico.
Diseño estratégico actualizar políticas e indicadores de servicio.
Gestión de crisis resolver reclamos complejos y manejar excepciones.
Relación con proveedores negociar con centros técnicos y marcas aliadas.
Reportes ejecutivos analizar la satisfacción del cliente y proponer planes de acción.
Cumplimiento legal garantizar la aplicación de la Ley 1480 y demás normativas vigentes.
Requisitos
Profesional en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
2 años de experiencia previa en cargos similares buscamos actitud de liderazgo y ganas de asumir un reto.




Habilidades en análisis de datos, negociación y trabajo en equipo.
Manejo de Excel, CRM y conocimientos básicos en normativas de consumo deseable.
Horario
Lunes a viernes de 800 a.m. a 530 p.m. y sábados de 800 a.m. a 300 p.m., dentro de las 44 horas legales semanales, con ajustes personalizados según cada colaborador.
Beneficios extra
Tarde libre en tu cumpleaños.
Día libre familiar por semestre.
Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.
Si buscas dar el siguiente paso en tu carrera y asumir un rol de liderazgo, esta posición es para ti
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📌 Coordinador servicio al cliente (Cali)
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📍 Cali