IMPORTANTE EMPRESA SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TALENTO
Buscamos nuestro próximo SALES CUSTOMER EXPERIENCE TRAINER.
Si te apasiona formar personas, desarrollar equipos comerciales y convertir una capacitación en resultados, queremos conocerte
CUÁL SERÁ TU MISIÓN
Serás una pieza clave en el desarrollo de los equipos de Ventas y Servicio al Cliente, diseñando experiencias de aprendizaje que ayuden a los asesores a mejorar sus habilidades, potenciar sus resultados y brindar una excelente experiencia a los clientes.
QUÉ HARÁS
Diseñar y ejecutar capacitaciones, inducciones y reinducciones.
Entrenar equipos en ventas, servicio al cliente, manejo de objeciones y cierre.
Crear y actualizar scripts, guiones y materiales de formación.
Realizar coaching en vivo y acompañamiento a los asesores.
Identificar oportunidades de mejora y generar planes de acción.
Analizar indicadores comerciales y operativos para medir el impacto de las capacitaciones.
Utilizar metodologías dinámicas como role play, simulaciones y aprendizaje experiencial.
Proponer nuevas ideas y herramientas para fortalecer los procesos de formación.
QUÉ BUSCAMOS EN TI
Técnico, tecnólogo o profesional en Psicología, Administración, Comunicación, Docencia o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en capacitación y formación de equipos en call center, ventas o servicio al cliente.




Experiencia diseñando programas de formación y contenidos comerciales.
Experiencia realizando coaching y acompañamiento a equipos comerciales.
Conocimiento en técnicas de ventas, manejo de objeciones, cierre, upselling y crossselling.
Manejo de herramientas digitales de capacitación y, preferiblemente, plataformas LMS.
Conocimiento de indicadores de call center como conversión, AHT y contactabilidad.
Excelente comunicación, creatividad, liderazgo y capacidad para conectar con diferentes equipos.
QUÉ TE HARÁ DESTACAR
Buscamos una persona dinámica, creativa, comunicativa y apasionada por enseñar, capaz de convertir el conocimiento en experiencias que generen resultados.
Lugar Bogotá D.C.
Modalidad Presencial
Cargo Sales Customer Experience Trainer
Contrato Indefinido
Horario Diurno
Si disfrutas desarrollar personas y sabes que una buena formación puede transformar los resultados de un equipo, esta ocasión es para ti. Postúlate
Envia tu hoja de vida a nuestro correo browsertravelsolutions.com
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📌 Formador de Ventas y Experiencia del Cliente (Bogotá)
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