Somos un taller multimarca concesionario líder en servicios. Buscamos Call Center con alta energía para expandir nuestra cartera de clientes y promover nuestras soluciones de mantenimiento y reparación.
Objetivo del Cargo
Realizar llamadas telefónicas salientes a clientes potenciales y de base de datos para ofrecer, negociar y cerrar la venta de servicios automotrices ventas de seguros, pólizas, mantenimientos preventivos, reparaciones, seguros, garantías o accesorios, cumpliendo con las metas comerciales mensuales de la compañía.
Funciones Principales
Realizar llamadas salientes Outbound a bases de datos asignadas para la prospección y captación de nuevos clientes.
Ofrecer y comercializar el portafolio de servicios automotrices, tales como mantenimientos por kilometraje, revisiones técnicas, cambio de repuestos, estética vehicular o planes de financiamiento.
Identificar las necesidades del cliente y de su vehículo para argumentar los beneficios de realizar el servicio con nuestra empresa.
Cerrar ventas y agendar citas en el taller para los asesores de servicio presenciales.
Hacer seguimiento continuo a cotizaciones enviadas previamente para concretar la venta.
Registrar y actualizar el CRM con el estatus real de cada llamada, objeción detectada y datos de contacto del cliente.
mercadeo o mecánica automotriz básica no excluyente.
Experiencia Mínimo 6 meses a 1 año en ventas telefónicas Call Center, preferiblemente en intangibles, seguros, tecnología o idealmente en el sector automotriz talleres, concesionarios, repuestos.
Conocimientos Interés o nociones básicas sobre el funcionamiento de vehículos tipos de mantenimiento, repuestos comunes para generar confianza en el cliente.
Herramientas Manejo de CRM de ventas y herramientas ofimáticas básicas.
Competencias Clave
Fuerte orientación al logro y cumplimiento de metas comerciales.
Habilidad de persuasión, negociación y manejo efectivo de objeciones.
Excelente fluidez verbal, tono de voz persuasivo y seguridad al hablar.
Alta tolerancia a la frustración y persistencia.
Condiciones Laborales
Tipo de contrato Contrato a Término Indefinido.
Salario Salario Básico 1.750.905 Auxilio de transporte Excelente esquema de comisiones.
Horario Lunes a viernes y sábados media jornada.
Modalidad Presencial.
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