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Experiencia trabajando con clientes del sector financiero o de préstamos.
Experiencia práctica con Sales Cloud y Service Cloud.
Experiencia en solucionar problemas técnicos.
Experiencia en atender directamente clientes para diagnosticar, resolver y documentar incidentes.
Experiencia usando Jira Service Desk u otros sistemas de tickets.
Experiencia en documentar soluciones.
Experiencia en crear artículos de base de conocimiento o guías de usuario.
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📌 Especialista De Soporte Al Cliente Bilingüe Bogotá (Colombia)
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