Líder Técnico de TI

Palabras fundamental:
Líder Técnico de TI
infraestructura TI
redes y telecomunicaciones
gestión de incidentes
ciberseguridad

Se requiere un Líder Técnico de TI para asegurar la continuidad y disponibilidad de servicios tecnológicos mediante una sólida infraestructura TI. El cargo coordina la atención de incidentes y supervisa el cumplimiento de ANS para mitigar riesgos operativos.

La posición busca garantizar la operación controlada de redes y telecomunicaciones, aplicando estrictos protocolos de gestión de incidentes y controles avanzados de ciberseguridad para optimizar el centro de servicios.

Responsabilidades:
Garantizar la atención de solicitudes e incidentes reportados por clientes internos y externos a través de los diferentes canales de contacto cumpliendo los procedimientos del centro de servicio.
Realizar seguimiento a la evolución de los casos registrados por los gestores de servicio en plataformas de gestión y de fabricantes para asegurar el cumplimiento de los tiempos acordados en los ANS.




Mantener la continuidad y disponibilidad de los servicios contratados y de la infraestructura interna mediante planes de contingencia simulacros y mantenimientos programados.
Garantizar la creación presentación plan de rollback y ejecución del minutograma en visitas programadas a clientes y en actividades de infraestructura interna.

Requerimientos:
Título cualificado en Ingeniería en Sistemas Electrónica Telecomunicaciones Redes y Servicios Informáticos o carreras afines (especialización o maestría preferible).
Experiencia mínima de 3 años en cargos similares de tecnología redes y telecomunicaciones (LAN/WAN switching routing firewalling) e infraestructura TI (servidores almacenamiento virtualización).
Conocimientos avanzados en ciberseguridad incluyendo firewalls WAFs antivirus EDRs y gestión de vulnerabilidades.

Nivel de educación:
Competente

Sectores laborales:
Software informática y telecomunicaciones

Cargo:
Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
LAN/WAN
Virtualización
Ciberseguridad

Habilidades interpersonales:
Liderazgo
Gestión de riesgos

📌 Líder Técnico Mesa Interna Cali
🏢 Open Group
📍 Cali