Gestor Comercial y de Experiencia

Palabras clave:
Gestor Comercial
Experiencia del Cliente
Ventas
Atención al cliente
WhatsApp Business
CRM
Seguimiento comercial
Postventa
Canales digitales
Técnico
Tecnólogo

Se requiere un cualificado para la gestión integral de clientes y ventas digitales, enfocado en optimizar la experiencia del usuario desde el primer contacto hasta la postventa. El rol centraliza el agendamiento de citas, el seguimiento comercial y la resolución de inquietudes a través de diversos canales, incluyendo WhatsApp Business y plataformas CRM. Se busca fortalecer la experiencia del cliente y potenciar los resultados comerciales mediante un acompañamiento cercano y efectivo. El candidato seleccionado tendrá la ocasión de aprender y aplicar conocimientos en canales digitales, herramientas CRM y operación de Studio, contribuyendo al cumplimiento de metas y a la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:
Gestionar integralmente la relación con los clientes desde el primer contacto hasta la postventa.




Realizar seguimiento comercial efectivo a través de canales digitales y herramientas CRM.
Atender y resolver las solicitudes y dudas de los clientes de manera oportuna y productivo.
Coordinar y confirmar agendamientos para citas y demostraciones de producto o servicio.
Apoyar en la operación y logística de Studio asegurando una experiencia fluida.
Cumplir con las metas de ventas y satisfacción del cliente establecidas por la organización.
Utilizar WhatsApp Business y otras herramientas de comunicación para la interacción con clientes.
Mantener actualizada la información de clientes en el sistema CRM.

Requerimientos:
Título de Técnico o Tecnólogo en áreas comerciales administrativas servicio al cliente o afines.
Experiencia comprobada en gestión comercial y atención al cliente.
Manejo experto de herramientas como WhatsApp Business y sistemas CRM.
Conocimiento en el uso de canales digitales para la venta y e

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