Brindar soporte técnico y funcional en la plataforma ServiceNow.
Gestionar incidencias y solicitudes relacionadas con la plataforma de manera eficiente y oportuna.
Realizar configuraciones y personalizaciones en ServiceNow según las necesidades del negocio.
Tener la capacidad de realizar scripting y workflows según las necesidades del cliente.
Documentar procesos y procedimientos relacionados con el uso de ServiceNow.
Colaborar con equipos internos y externos para garantizar la resolución de problemas técnicos.
Realizar pruebas de funcionalidad y garantizar la calidad de las implementaciones en la plataforma.
Proveer capacitaciones básicas sobre el uso de ServiceNow a los usuarios finales.
Identificar oportunidades de mejora en la utilización de la herramienta.
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Título en Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de la Información o áreas afines.
Conocimiento avanzado en la plataforma ServiceNow.
Experiencia en scripting dentro de ServiceNow.
Entendimiento del funcionamiento de interfaces y arquitecturas.
Habilidad para solucionar problemas técnicos de manera optimizado.
Experiencia en la configuración y personalización de herramientas tecnológicas.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la organización.
Orientación al detalle y enfoque en la calidad del trabajo entregado.
Maletin de beneficios corporativos.
Ocasión de trabajar en una empresa de gran tamaño en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones.
Ambiente laboral competente y colaborativo.
Posibilidad de desarrollo profesional en el manejo de ServiceNow.
J-18808-Ljbffr