¿Tienes formación contable y te gusta ayudar a las personas a resolver sus inquietudes? ¡Esta posibilidad es para ti!

Empresa del sector tecnológico especializada en soluciones de software contable, busca un(a) Asesor(a) de Postventa Junior con conocimientos contables y orientación al servicio, interesado(a) en acompañar a los clientes en el uso de nuestra plataforma y brindar soluciones oportunas a sus necesidades.

Buscamos personas con formación técnica o tecnológica en el área contable, habilidades de comunicación y disposición para aprender. Si has trabajado atendiendo clientes y te interesa el mundo del software contable, ¡queremos conocerte!

Objetivo del cargo

Orientar y acompañar a los clientes en el uso del software contable, resolviendo sus inquietudes mediante tickets, chats y llamadas, y garantizando una experiencia de servicio transparente, ágil y efectiva.

Principales responsabilidades:
Atender las consultas de los clientes a través de tickets, chats y llamadas.
Orientar a los usuarios en el manejo de las funcionalidades del software contable.




Resolver inquietudes relacionadas con procesos y conceptos contables básicos.
Realizar seguimiento a los requerimientos de los clientes hasta su adecuada gestión.
Brindar una atención empática, clara y orientada a la solución.
Aprender continuamente sobre las funcionalidades de la plataforma y los procesos de atención.

Perfil requerido

Formación académica:

Técnico(a) o tecnólogo(a) en Contabilidad o áreas contables relacionadas.

También se considerarán estudiantes de Contaduría Pública hasta máximo cuarto semestre.

La vacante está dirigida a perfiles técnicos, tecnológicos o estudiantes que cumplan estas condiciones; no está orientada a profesionales titulados.

Experiencia y conocimientos:
Conocimientos básicos de contabilidad.
Experiencia en servicio y atención al cliente.
Conocimientos o experiencia en el manejo de software contable.

Será un plus: contar con

📌 Asesor A De Postventa Junior Software Contable Bogotá
🏢 Sero
📍 Bogotá