Senior Cloud Contact Center Engineer (Risaralda)

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AgileEngine is seeking a Senior Contact Center Engineer to configure, support, and improve a cloud telephony platform and its CRM integrations in a healthcare environment. The role requires 4+ years of experience, hands-on work with cloud contact-center platforms, and strong API/CTI integrations.

You will design IVR flows, optimize call routing, and collaborate with Salesforce engineers to enhance the agent experience.

📌 Senior Cloud Contact Center Engineer (Risaralda)
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