? Analista de Operaciones – Ciénaga / Santa Marta

SGS, líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación, se encuentra en búsqueda de Analista de Operaciones para apoyar la gestión administrativa y operativa de nuestros servicios.

? Lugar de trabajo: Ciénaga/Santa Marta

? Objetivo del cargo

Apoyar y garantizar la correcta ejecución de los procesos administrativos y operativos relacionados con la generación de órdenes de servicio, elaboración de certificados e informes, atención al cliente, facturación, seguimiento de servicios y soporte a las operaciones.

? Principales responsabilidades

- Revisar las solicitudes de los clientes y gestionar la correcta emisión de órdenes de servicio.
- Elaborar, imprimir y gestionar certificados, reportes e informes.
- Realizar seguimiento a los procesos de certificación, prefacturación y facturación.
- Apoyar la gestión de órdenes de compra, provisiones de ingresos y centros de costos.
- Generar actas de recibo de servicios y realizar seguimiento con compradores y aprobadores del cliente.
- Garantizar el envío oportuno de información y documentación tanto a clientes internos como externos.
- Atender clientes y realizar seguimiento postventa a los servicios prestados.
- Organizar y mantener actualizados archivos y documentación del área.
- Dar soporte a la logística de las operaciones cuando sea requerido.
- Reportar oportunamente novedades, productos no conformes, quejas y reclamos.
- Participar en auditorías, acciones correctivas,



preventivas y planes de mejora.
- Mantener una comunicación efectiva, cordial y oportuna con clientes y equipos de trabajo.

? Requisitos

Formación académica:

Estudiantes o profesionales de carreras administrativas, comerciales o afines.

Experiencia:

Mínimo 6 meses de experiencia en cargos similares, preferiblemente en áreas administrativas, operaciones, servicio al cliente, facturación o procesos relacionados.

Conocimientos:

- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas.
- Procesos administrativos y operativos.
- Deseable experiencia en facturación, órdenes de servicio y atención al cliente.

Inglés:

Nivel intermedio.

? Competencias

- Atención al detalle.
- Sentido de urgencia.
- Comunicación asertiva.
- Trabajo en equipo.
- Actitud colaborativa.
- Adaptabilidad.
- Orientación al cumplimiento y a los tiempos de respuesta.

? Condiciones laborales

- Cargo: Analista de Operaciones.
- Lugar: Ciénaga/Santa Marta
- Jornada: Lunes a viernes, con disponibilidad para fines de semana según requerimiento de la operación.
- Modalidad: Trabajo administrativo con base en campo/operaciones del cliente.
- Contrato: Obra o labor.
- Salario: $2.730.958 + Auxilio de transporte + recargos nocturnos, dominicales y festivos.

Si cuentas con experiencia administrativa u operativa, tienes orientación al cliente y te caracterizas por ser una persona organizada, detallista y con capacidad para trabajar bajo tiempos de respuesta, ¡te invitamos a postularte!

📌 Analista de Operaciones (Santa Marta)
🏢 AMERICAS GBS
📍 Santa Marta