Help Desk Specialist (Bogotá)

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SMARTEC en Bogotá, Colombia, busca un Coordinador Especialista en Mesa de Ayuda para un proyecto del sector gobierno. El rol implica coordinar la mesa de ayuda y garantizar niveles de servicio acordes a los requisitos del cliente público.
El/la candidato/a ideal trabajará en un contexto dinámico, con atención a incidentes y escalamiento, y colaborará con equipos de operaciones para entregar soporte efectivo en horarios comerciales.

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