Descripción

SUBGERENTE DE OPERACIONES | SERVICIOS CONCESIONADOS Y OPERACIÓN MULTISEDE | BOGOTÁ

En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda para una organización privada que opera servicios de interés público bajo un modelo de concesión, con una operación multisede, regulada y de alta transaccionalidad en Bogotá.

¿Has dirigido operaciones complejas, con múltiples puntos de servicio, equipos amplios, indicadores exigentes y responsabilidad sobre cumplimiento contractual, calidad y continuidad operativa?

Buscamos un/a Subgerente de Operaciones con experiencia directiva, visión integral del servicio y capacidad para liderar operaciones de alta complejidad, asegurando productividad, calidad, cumplimiento normativo y una adecuada experiencia para los usuarios.

DESCRIPCIÓN GENERAL
La posición será responsable de dirigir, coordinar, gestionar y controlar integralmente los procesos operativos de la organización, garantizando eficiencia en tiempos y calidad, adecuada utilización de recursos humanos, físicos y tecnológicos, y cumplimiento de las obligaciones contractuales aplicables.





El cargo tendrá responsabilidad sobre procesos operativos, atención al usuario, gestión documental, digitalización, archivo, control de indicadores, riesgos, continuidad del servicio y mejora continua.

Se requiere una persona con experiencia real en dirección de operaciones o servicios dentro de entornos regulados, concesionados o con participación público-privada, capaz de convertir compromisos contractuales en procesos, controles, indicadores y resultados medibles.

Requisitos

FORMACIÓN ACADÉMICA
Competente en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.

Posgrado a nivel de especialización, maestría o doctorado en áreas relacionadas con:
- Administración.
- Ingeniería Industrial.
- Operaciones.
- Producción.
- Transporte.
- Gestión de servicios.
- Áreas afines.

Se valorará formación complementaria en gestión de operaciones, calidad, proyectos, riesgos, concesiones, segurida

📌 SUBGERENTE DE OPERACIONES | SERVICIOS CONCESIONADOS MULTISEDE | BOGOTÁ
🏢 Acierta Headhunter
📍 Bogotá