Adereso-### Detalles de la ofertaVacantes1JornadaCompletaÁreaComercial## Más información# Technical Account Manager## DescripciónComo Technical Account Manager (TAM), serás el referente técnico de una cartera de clientes B2B. Tu misión es asegurar que sus integraciones, automatizaciones y configuraciones funcionen de forma sólido y contribuyan a sus objetivos de negocio. Acompañarás la evolución técnica de las cuentas, anticipando riesgos e identificando nuevas integraciones y casos de uso que amplíen la adopción de Adereso. Tu impacto se reflejará en el cumplimiento de hitos, la agilidad del diagnóstico y la resolución, la reducción de incidentes recurrentes, la adopción de soluciones y la satisfacción del cliente.- Gestionar la relación técnica con los clientes: comprender sus procesos, sistemas, casos de uso y traducir necesidades de negocio en requerimientos con alcance, dependencias y criterios de aceptación.- Coordinar implementaciones de integraciones, canales, automatizaciones y soluciones con IA: validar factibilidad, acordar responsables y plazos,
y acompañar pruebas y puesta en producción de procesos críticos.- Cuidar la continuidad operacional: anticipar riesgos, recopilar evidencia para el diagnóstico de incidentes, comunicar avances y dar seguimiento a causas y acciones correctivas para reducir recurrencias.- Mantener documentación actualizada de configuraciones, integraciones, dependencias y responsables; definir el alcance, mantenimiento y soporte de personalizaciones, y evaluar el impacto de cambios internos o externos.- Impulsar mejoras, nuevas integraciones y casos de uso, promoviendo la adopción de APIs y MCPs de Adereso y facilitando su evaluación con equipos de TI, Arquitectura y Seguridad.- Apoyar al CSM en revisiones de cuenta y oportunidades de expansión que requieran evaluación técnica, y convertir necesidades comunes entre clientes en oportunidades para Producto.- Asegurar que cada tema técnico tenga diagnóstico, responsable, plan y segui
📌 Technical Account Manager (Los)
🏢 Adereso
📍 Los