Agente Contact Center Línea Emrgencias
Palabras principal:
- Creador de experiencia
- Asesor de servicio al cliente
- Agente de medios telefónicos
- Agente Contact Center

Únete como nuestro próximo Creador de Experiencia y marca la diferencia en la atención a nuestros clientes Si te apasiona brindar soluciones y disfrutas de un ambiente dinámico, este es tu lugar Buscamos personas con gran empatía y una comunicación clara para asesorar a nuestros clientes a través de canal telefonico en línea de emergencias. Serás la voz de nuestra marca, asegurando que cada interacción sea positiva y resolutiva. Trabajarás en un entorno de servicio al cliente de primer nivel, Tu talento para resolver puede transformar la experiencia de nuestros clientes Te esperamos para crear juntos experiencias memorables
Responsabilidades:
- Brindar asesoría y soporte a clientes a través de canales telefónicos
- Registrar y tipificar las interacciones con los clientes de manera precisa.




- Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de los clientes.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.
- Mantener actualizada la información en los sistemas CRM o plataformas de contact center.

Disponibilidad: 24/7 línea de emergencias domingo a domingo.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de 1 año en atención escrita, en servicio al cliente preferiblemente en empresas de servicios públicos
- Experiencia en tipificación de llamadas y registro de casos.
- Habilidad para la gestión de solicitudes y orientación a la solución.

Formación: Técnico, tecnólogo - No estudiantes
Nivel de educación:
Técnico, tecnólogo
Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines
Call Center tele mercadeo BPO y afines
Cargo:
Auxiliar
Habilidades interpersonales:
- Orientación a la solución
- Empatía
- Comunicación clara
- Ortografía y redacción

📌 Agente Contact Center (Bogotá)
🏢 Emtelco
📍 Bogotá