Perfil:
Cualificado universitario que se haya desempeñado como líder de Servicio al cliente y del sistema de gestión de calidad.
Experiencia mínima de 4 años conformando, capacitando, desarrollando equipos de atención & servicio al cliente, y liderando el sistema de gestión de calidad de la compañía.
Esta experiencia debe estar basada en un sistema disruptivo en el interés por la salud y bienestar, logrando transferir el saber hacer a través de las experiencias que aportaras, asegurando el máximo conocimiento en un menor tiempo fortaleciendo las competencias del grupo de atención y servicio, además de potencializar, consolidar, orientar y prepararlos para saber cómo afrontar el proceso de cambio a nuevos entornos, tecnologías, proyectos, relaciones, conductas y responsabilidades.
Objetivo del cargo:
Es asegurar el logro de los objetivos, formulando y ejecutando las estrategias con base en las políticas establecidas para optimizar los recursos, mejorando y optimizando la calidad de los procesos, la atención, el servicio a los interesados y usuarios,



logrando superar sus expectativas, y generándole momentos memorables. También debe hacer, planificar, organizar y controlar los procesos, procedimientos, protocolos, guías, instructivos y demás actividades con el fin de asegurar que el sistema de gestión este alineado a todos los proceso del sistema disruptivo de la compañía encaminado al bienestar integral de sus miembros.
Este cargo debe asegurar que desarrollará una relación de confianza con los miembros del equipo, enfocada ingeniosamente a que ellos se dirijan hacia los resultados esperados para el colaborador y la empresa. Y querer ser agente de cambio en el mundo del bienestar y los negocios, que sea apasionado por las tendencias mundiales, la lectura, la innovación de los procesos de manera efectiva, comunicación estratégica, para generar, diseñar e implementar estrategias de atención, servicio y gestión de procesos que permitan exceder los objetivos de la empresa

📌 Líder De Servicio Al Cliente Y Del Sistema De Gestión De Calidad (Bogotá)
🏢 Ofertasynegocios
📍 Bogotá