AI-Driven Senior Customer Success Leader - LATAM (Colombia)

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HubSpot is seeking a Senior Manager, Customer Success Management for LATAM, leading 13–16 CSMs across LATAM ES and Mexico from a remote Colombia basis. You will drive retention, expansion, and strategic programs while coaching teams to exceptional outcomes.

You will shape customer outcomes with data-driven decisions, build strong executive relationships, and scale processes with AI-powered operational rigor, all while aligning across Sales, Partners, and Contract Management.

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