¿Cuál será tu misión?Acompañar a nuestros nuevos usuarios durante su proceso de activación en la plataforma digital, brindando asesoría oportuna y un seguimiento proactivo que les permita aprovechar nuestras soluciones, convertirse en clientes activos y fortalecer su relación con Finkargo.¿Cuáles serán tus principales retos?Activación de clientes: identificar usuarios con procesos incompletos y contactarlos oportunamente para facilitar su activación.Acompañamiento digital: orientar a los clientes durante su proceso de registro y resolver dudas sobre nuestras soluciones financieras.Seguimiento y análisis: actualizar la información en el CRM y monitorear indicadores de activación, satisfacción y retención.Crecimiento de clientes: identificar oportunidades de venta cruzada y referidos,



trabajando en equipo con Growth Marketing y Digital Sales.¿Qué buscamos?Cualificado o estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería Industrial o carreras afines.Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente consultivo, Customer Success, acompañamiento de clientes o gestión comercial B2B.Conocimientos:Manejo de herramientas CRM, como HubSpot, Salesforce o similares.Manejo intermedio o avanzado de Excel o Google Sheets y experiencia trabajando con dashboards e indicadores.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinidoModalidad 100% remotaLunes a viernes | 8:45 a. m. - 6:00 p. m.Salario competitivoBeneficiosPóliza de saludPrograma de inglés5 días adicionales off, además de tus vacacionesLicencias de capacitación en Plazi#J-18808-Ljbffr

📌 Analista De Experiencia Y Retención De Clientes. (Cundinamarca)
🏢 Grupo Finkargo
📍 Cundinamarca