Twilio es una empresa líder en soluciones de comunicaciones que ofrece trabajo remoto y se enfoca en la innovación tecnológica. Este puesto de Technical Account Manager 4 está dirigido a profesionales con experiencia que serán el contacto técnico para clientes estratégicos, brindando soporte durante horas centrales en Colombia y resolviendo problemas complejos.
Qué harás
- Atenderás y resolverás incidencias técnicas con clientes de forma proactiva.
- Colaborarás con los equipos de producto e ingeniería para mejorar la plataforma.
- Diagnosticarás problemas técnicos en servicios cloud y código.
- Comunicarás soluciones a públicos técnicos y no técnicos.
- Analizarás tendencias y propondás mejoras en el soporte técnico.

Qué buscan
- Experiencia relevante de más de 4 años y conocimientos en REST, APIs y desarrollo backend/frontend.




- Capacidad para resolver problemas técnicos complejos y comunicarlos claramente.
- Habilidades avanzadas en gestión del tiempo y priorización.
- Interés por la mejora continua basada en la retroalimentación del cliente.
- Dedicación a la experiencia del cliente y trabajo colaborativo.

Qué ofrecen
- Trabajo remoto con base en Colombia.
- Remuneración competitiva y beneficios como tiempo libre, salud, y planes de retiro según la ubicación.
- Ambiente inclusivo y oportunidades de crecimiento.

Resumen elaborado por MuyRemoto a partir de la oferta publicada por Twilio. Consulta todos los detalles en la oferta original.

📌 Technical Account Manager 4 (Colombia)
🏢 MuyRemoto
📍 Colombia