Oferta laboral: Analista de Servicio Técnico – Hipermercados
Relevante empresa requiere para su equipo de trabajo un(a) Analista de Servicio Técnico, con experiencia en gestión y seguimiento de requerimientos, órdenes de servicio, garantías y atención al cliente.
Funciones principales:
- Gestionar y realizar seguimiento a solicitudes, tickets y órdenes de servicio.
- Coordinar la programación de visitas y la atención de requerimientos.
- Hacer seguimiento a garantías, casos pendientes y tiempos de respuesta.
- Articular la gestión con clientes, proveedores, técnicos y áreas internas.
- Garantizar la trazabilidad de los casos hasta su cierre.

Requisitos:
- Experiencia en gestión de requerimientos, servicio al cliente, garantías,



posventa u órdenes de servicio.
- Habilidades de organización, seguimiento, comunicación y coordinación operativa.
- Manejo de herramientas de registro y seguimiento de solicitudes.

Condiciones laborales:
- Salario: $2.711.000 + prestaciones sociales.
- Horario: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:35 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
- Contrato: temporal para cubrir una incapacidad.
- Beneficios: servicio de casino, gimnasio, acceso al fondo de empleados y descuentos exclusivos en productos de la marca.

📌 análisis de PQRS (Bogotá)
🏢 PERSOM
📍 Bogotá