20 oct
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Bogotá
20 oct
Ofertasynegocios
Bogotá
Scala Colombia requiere analista de soporte TI.
Perfil: Técnicos en sistemas y carreras afines con experiencia en administración de plataformas enfocadas en Call Center (plataformas telefónicas, CRM, HubSpot, Marketo).
Conocimientos básicos en bases de datos (SQL server y/o MySQL), conocimientos básicos en lenguaje de programación Python.
Experiencia en gestión de clientes y gestión de tickets.
Habilidades técnicas para mantener hardware y/o software del usuario final.
Objetivo del cargo: Gestión de clientes.
- Diagnóstico de incidencias y solicitudes.
- Análisis, definición e interpretación Funcional y Técnico.
- Documentación de incidentes.
- Configuración de software y hardware de usuario final.
- Gestión usuarios y contraseñas.
- Gestión de roles y permisos.
📌 Analista De Soporte Ti (Bogotá)
🏢 Ofertasynegocios
📍 Bogotá