Se requiere un Coordinador de Servicio y Experiencia del Usuario quien se encargara de Establecer, promover, apoyar y hacer seguimiento a las estrategias y acciones para el fortalecimiento de la cultura de servicio y de experiencia de paciente y su familia en Clínica, a través de un modelo de atención centrado en la persona (paciente, familia y talento humano) que generen un diferenciador en el proceso de atención y bienestar a quienes cuidan.

Responsabilidades:

- Establecer y promover estrategias y acciones para el fortalecimiento de la cultura de servicio y de experiencia de paciente y su familia en clínica
- Apoyar y hacer seguimiento a las estrategias orientadas a un modelo de atención centrado en la persona
- Generar un diferenciador en el proceso de atención y bienestar a quienes cuidan mediante la gestión operativa




- Coordinar las acciones del personal asignado para garantizar la calidad en la experiencia del paciente y del usuario

Requerimientos:

- Título cualificado en Enfermería, Psicología, Administración de Empresas, Trabajo Social, o áreas afines de salud y al servicio.
- Experiencia mínima de 3 años en áreas de servicio con manejo de personal como coordinador director o jefe de servicio
- Dominio de modelos de atención centrados en la persona y gestión de equipos en salud

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Gestión de equipos
- Modelo de atención

Habilidades interpersonales:

- Liderazgo
- Empatía

📌 Coordinador de servicio y experiencia del usuario i - 55141 (Cali)
🏢 KERALTY
📍 Cali